為進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和群眾“辦事不求人”工作,切實(shí)提升出入境窗口民警服務(wù)意識(shí)和能力水平,充分展示服務(wù)窗口良好形象,打造精品效應(yīng),深入調(diào)動(dòng)和激發(fā)窗口民警的積極性和創(chuàng)造力,從今年3月份開始,肇東市公安局出入境管理大隊(duì)擴(kuò)展服務(wù)創(chuàng)新思路,探索隊(duì)伍管理新模式,推出了“窗口服務(wù)之星”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。
創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)中,結(jié)合《中華人民共和國警察法》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》等法律法規(guī),以及相關(guān)規(guī)章制度,將窗口接待流程工作進(jìn)行量化細(xì)化,貼近實(shí)際,服務(wù)群眾,制定了創(chuàng)建工作方案和考評(píng)細(xì)則。對(duì)全隊(duì)民警、輔警每周進(jìn)行一次集中考評(píng)考核,逐人評(píng)定分?jǐn)?shù),確定星級(jí)。根據(jù)每人月、季度和半年、全年得星情況,確定獎(jiǎng)懲依據(jù),實(shí)施優(yōu)勝劣汰機(jī)制。星級(jí)評(píng)定靠前的民警、輔警,大隊(duì)將報(bào)請(qǐng)局黨委或上級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)立功受獎(jiǎng),優(yōu)先享受評(píng)優(yōu)選先資格;星級(jí)評(píng)定落后的,大隊(duì)將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),重新上崗;對(duì)一直落后不思進(jìn)取,不勝任本職工作的,將報(bào)送政工部門進(jìn)行重新安排工作。
通過此項(xiàng)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)了窗口民警、輔警的工作積極性和工作熱情,為公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)和出入境管理工作再登新臺(tái)階注入了催化劑和助燃劑。